Opções de tratamento de matrícula

Prezados alunos,

Devido à pandemia de coronavírus – COVID-19, o GDF, por meio do Decreto 40.583, de 01 de abril de 2020, determinou a prorrogação das medidas de distanciamento social, entre elas o fechamento de todas as academias até o dia 03 de maio de 2020.

 

A Start Fit tem se adequado à essa determinação de forma estrita, o que tem impactado de forma muito dura as vidas de todos que estão ligados à nossa Academia, sejam eles diretores, funcionários, fornecedores ou outros prestadores de serviços.

 

No entanto, temos ciência dos anseios e das dificuldades de vocês e é de primeira importância que nossos clientes tenham todo o respaldo por parte de nossa equipe. Dessa forma, elaboramos um esquema com a finalidade de atender às distintas realidades que desenham em nosso ambiente.

 

Até o próximo dia 03 de maio serão disponibilizadas para todos os regularmente matriculados as seguintes opções:

  1. continuar com os pagamentos de seu plano normalmente; ou
  2. suspensão das cobranças de suas mensalidades até o retorno de nossas atividades.

 

Caso o cliente opte por continuar com os pagamentos normalmente (opção 1), será acrescentado ao seu contrato, além dos dias de suspensão das atividades, mais um mês inteiramente grátis.  Esse mês adicional poderá ser utilizado pelo próprio aluno ou por qualquer pessoa por ele indicada quando do retorno de nossas atividades.

 

A opção de suspensão das cobranças (opção 2) dará direito somente ao abono dos dias de suspensão das atividades transcorridos até o dia em que a cobrança for paralisada.

 

Informamos também que devido a inoperância de alguns sistemas críticos, eventuais solicitações cancelamento de matrícula serão processadas somente após o retorno das atividades normais da Academia.

 

Para escolher a opção 2, basta enviar a solicitação para o e-mail contato@academiastartfit.com.

 

Em caso de escolha pela opção 1 não é necessária qualquer ação. Basta que o cliente mantenha adimplentes as mensalidades ou que renove a matrícula, se for o caso.

 

A nossa equipe ressalta que independentemente de qual opção for escolhida o carinho, o respeito e a dedicação que direcionamos e continuaremos a direcionar para todos vocês serão sempre os maiores!

 

Estamos à disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas, reclamações e/ou sugestões referentes ao assunto.

 

Atenciosamente,

Equipe Start Fit

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